Steht der Anfahrtsanteil im Angebot?
Ja, das Angebot weist den Grundpreis mit der zugrunde gelegten Entfernung aus. Daneben stehen die Positionen für Volumen, Etagen und gewünschte Zusatzleistungen. Sie sehen also vor der Zusage, wofür Sie zahlen.
Kostet es mehr, wenn ich im vierten Stock wohne?
Ja, die Etage geht als Zuschlag in die Kalkulation ein, weil jeder Gang durchs Treppenhaus Zeit kostet. Ein vorhandener Aufzug senkt den Aufwand deutlich. Ab bestimmten Höhen kann ein Möbellift günstiger sein als das Tragen über die Treppe.
Bauen Sie in Neu-Anspach auch Möbel ab und wieder auf?
Ja, das ist Teil des Standardangebots für Neu-Anspach, wenn Sie es im Formular angeben — einzeln oder als Teil des kompletten Umzugs.
Wie schnell bekomme ich ein Angebot für Neu-Anspach?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Absenden des Formulars, als individuelles Festpreis-Angebot für Neu-Anspach per E-Mail.
Ist mein Hausrat während des Transports abgesichert?
Ihr Umzugsgut ist auf dem Transport versichert. Was im Einzelfall gilt, besprechen wir vor dem Umzugstag. Was in Ihrem Angebot enthalten ist und wo eine zusätzliche Transportversicherung sinnvoll sein kann, erklären wir Ihnen vor der Beauftragung im Klartext.
Was passiert, wenn beim Umzug etwas beschädigt wird?
Melden Sie den Schaden so früh wie möglich, äußerlich erkennbare Schäden am besten direkt bei der Übergabe am Umzugstag. Fotografieren Sie das beschädigte Stück und die Verpackung. Danach nehmen wir den Fall auf und klären die Regulierung; für Reklamationen gelten gesetzliche Fristen, deshalb ist schnelles Melden wichtig.