Wer ist mein Ansprechpartner, wenn ich nicht in Wetzlar wohne?
Sie haben von der Anfrage bis zum Umzugstag dieselbe Person am Telefon, unabhängig davon, wo Sie wohnen. Ein Callcenter gibt es bei uns nicht. Fragen zur Anfahrt nach Neu-Isenburg oder zum Ablauf beantwortet Ihnen also jemand, der Ihren Auftrag kennt.
Gibt es einen Mindestpreis, auch bei kurzer Strecke?
Ja, der Grundpreis liegt bei 90 Euro, selbst wenn die Entfernung rechnerisch darunter läge. Erst ab etwa 41 Kilometern greift statt des Mindestbetrags die Rechnung Entfernung mal 2,20 Euro. Volumen und Etagenzuschlag kommen in beiden Fällen hinzu.
Wer montiert die Möbel bei einem Umzug nach Neu-Isenburg?
Dasselbe Team, das auch den Transport nach Neu-Isenburg übernimmt — keine zusätzliche Firma, kein Koordinationsaufwand für Sie.
Wie läuft die Angebotserstellung für Neu-Isenburg ab?
Formular ausfüllen, Angaben zu Volumen und Zugänglichkeit machen — daraus erstellen wir innerhalb von 24 Stunden ein Festpreis-Angebot für Neu-Isenburg.
Was passiert, wenn sich mein Übergabetermin noch verschiebt?
Sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid, dann suchen wir einen Ersatztermin. Je näher der Umzugstag ist, desto weniger Ausweichmöglichkeiten gibt es, weil das Team bereits fest verplant ist. Eine bereits beantragte Halteverbotszone gilt nur für die eingetragenen Tage und muss dann neu beantragt werden.
Liefern Sie Umzugskartons auch nach Neu-Isenburg?
Ja, Kartons können Sie bei uns leihen oder kaufen. Leihkartons sind stabiler und günstiger, wenn Sie sie nach dem Umzug wieder zurückgeben; gekaufte Kartons behalten Sie. Wir liefern sie vor dem Umzugstag an, damit Sie in Ruhe packen können.